Franca tem queda em fila para consultas na rede pública

Franca tem queda em fila para consultas na rede pública
Guilherme Kalel
01/07/2017


A cidade de Franca conviveu ao longo dos últimos anos com um problema de saúde crônico que parecia sem solução.
A demora em se conseguir marcar consultas com especialistas na rede municipal.
Seja pela falta de médicos, vagas ou por um sistema desorganizado, o fato é que em janeiro de 2017, 11 mil pessoas aguardavam na fila para uma consulta especializada na cidade.
Segundo o Secretário Municipal de Saúde, Rodolfo Moraes, isso mudou.
A cidade experimenta um novo modelo de gestão que parece ter dado bastante resultado.

O governo municipal criou um Núcleo de Agendamento de Consultas, para que agentes da prefeitura possam organizar as agendas das especialidades.
Pelo novo modelo, o paciente saí da Unidade Básica e o Núcleo agenda a sua consulta com o especialista.
Depois, ele recebe uma ligação avisando sobre a consulta e dias antes, uma nova ligação é feita para confirmar.

Com o novo modelo, diminuiu-se não apenas o tempo de espera, mas as faltas em consultas agendadas.
Com o sistema de confirmação feito pela prefeitura, quando um paciente não pode comparecer no dia, ele é reagendado e outro é colocado em seu lugar.
O sistema tem dado tanto certo que mais de 6 mil pessoas já saíram da fila de espera.
Hoje, 5 mil pessoas ainda aguardam uma vaga, mas este número deve cair ainda mais nos próximos meses.
O Secretário de Saúde acredita que até o fim de 2017, a fila esteja praticamente zerada se os ritmos continuarem nesta toada.
A partir do segundo semestre, agendar as consultas ficará ainda mais fácil. Um sistema de informática inteligente está sendo implantado para que os pacientes passem a ser avisados via SMS ou E-mail, sobre as consultas agendadas.